CONDICIONES DE VENTA Y ENTREGA

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Preparado, embalado y listo para entregar

Nuestras empresas de venta locales están respaldadas por entregas diarias procedentes del mayor almacén de paneles de malla del mundo, distribuido entre las instalaciones de producción que Troax tiene en Suecia, Reino Unido, Italia y China. Suministramos la mayoría de las entregas directamente a nuestros clientes y también disponemos de centros de distribución estratégicamente ubicados en Europa, Estados Unidos y Asia.

Condiciones de venta

Las condiciones de venta de Troax son conformes a las Condiciones Generales S 2012 de Orgalime. Para obtener una copia de las condiciones de venta, envíe un mensaje de correo electrónico a info.es@troax.com.

Garantía

Los productos fabricados por Troax están cubiertos por una garantía de dos años. Troax también suministra productos de otras marcas. Estos productos están cubiertos por los términos de la garantía de su fabricante, por ejemplo, los interruptores suelen estar cubiertos por una garantía de un año.
 

Condiciones de entrega

Transporte

  • La entrega se lleva a cabo durante el horario normal de trabajo de cada país de destino y en días laborables. 
  • La entrega se realiza mediante una plataforma hidráulica de carga y descarga en Suecia (máx. 7 metros de carga) y mediante remolque/contenedor en los demás países del mundo. 
  • Puede haber costes adicionales si el destinatario no puede o no está preparado para descargar el material en el plazo de una hora a partir de la llegada del vehículo. Lo mismo es aplicable en caso de que no se pueda alcanzar el destino con vehículos estándar (puentes de poca altura, zonas con restricciones de tráfico, etc.). 
  • La entrega suele realizarse de acuerdo con el Incoterm DAP (Delivered at Place = entregado en un punto) de los Incoterms 2010. Esto significa que la mercancía se entrega en el lugar de destino convenido sin incluir declaraciones de importación, IVA, aranceles aduaneros ni eventuales impuestos locales. En caso de flete de cobro en destino, para la entrega ofrecemos el Incoterm EXW (Ex Works = en fábrica) de los Incoterms 2010, que incluye la carga en el vehículo del comprador, pero excluye la declaración de exportación. Para el transporte marítimo, aplicamos los Incoterms DAP, CFR y CIF de los Incoterms 2010.
  • Cabe la posibilidad de aplicar otros Incoterms previa aprobación del departamento logístico de Troax. 
  • No se aceptan los Incoterms DDP y FCA.
  • Si procede, facilite siempre la información del intermediario para el país de destino y cualquier otra información necesaria, por ejemplo, números de licencia de importación, etc.

Daños

  • Los daños visibles deben anotarse en la nota de transporte (o en el ordenador de bolsillo si el transportista no trabaja con notas de transporte en formato papel) suministrada por el transportista antes de firmar la aceptación del material.
  • Los daños ocultos deben notificarse en un plazo de siete días naturales desde la recepción del material. No se aceptarán reclamaciones posteriores.
  • El material dañado reclamado debe conservarse en las instalaciones del cliente o devolverse para su inspección. Pregunte a su persona de contacto local de Troax cómo proceder en caso de daños.

Cuestiones generales

  • Deje constancia de la falta de cualquier bulto/paquete en la nota de transporte facilitada por el transportista. No pueden efectuarse reclamaciones posteriores si no existen comentarios por escrito. La falta de materiales , los retrasos y los daños están sujetos a la normativa NSAB2015 para los países escandinavos y al Convenio CMR para el resto del mundo. 
  • La descarga de la mercancía y el riesgo de daños durante la descarga son responsabilidad del cliente de acuerdo con nuestras condiciones de entrega. 
  • Los costes de transporte que escapen a nuestro control se facturarán aparte (por ejemplo, inspecciones aduaneras o costes por retrasos en las autorizaciones de importación cuando sea aplicable).

¿Quiere ponerse en contacto con nosotros?
Consulte aquí la información de contacto del personal de ventas de su oficina local.

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