Branka Jelica

Branka Jelica

Professionele productie met passie

Servicegerichtheid en mensen helpen is al onderdeel van de meeste taken van Branka sinds ze in 2008 bij Troax kwam. Tegenwoordig werkt ze als productiemanager op de afdeling Assembly & Goods Reception. Samen met haar collega's werkt ze altijd met de focus op de klant en de ambitie om producten van de hoogste kwaliteit te ontwikkelen.

“Als je gedreven bent en de wil hebt, zijn er altijd nieuwe kansen en andere functies die je kunt proberen. Ik heb altijd gevoeld dat het bedrijf me vertrouwt en in de loop der tijd verschillende kansen gekregen. Op persoonlijk vlak heb ik mezelf tijdens mijn jaren bij Troax ongelooflijk ontwikkeld.” 

Voor meer dingen openstaan en geen overhaaste beslissingen nemen, zijn twee dingen waarin Branka in de loop der jaren beter is geworden.

“In het verleden probeerde ik problemen wel eens iets te snel op te lossen. Het is meestal beter om even de tijd te nemen, rekening te houden met verschillende standpunten en goed te luisteren naar anderen.”

Investeren in kennis

Ze benadrukt het belang van teamwork en om samen beslissingen te nemen. 

“Zo krijg je langer de tijd en kan je met een volledig ander plan komen als het op wijzigingen aankomt.”

Branka is gek op haar werk en houdt ervan als de druk hoog is en iedereen naar hetzelfde doel werkt.

“Onze medewerkers zijn onze belangrijkste asset. Ze verfijnen onze producten en maken de klanten blij. We investeren ook voortdurend in opleiding en stimuleren kennis, zelfvertrouwen en eigen initiatieven.”

“Een baan is niet slechts een baan”

Branka vindt Troax een transparant bedrijf met een open communicatie die het werk makkelijker en leuker maakt.

“Een baan is veel meer dan slechts een baan. We spenderen hier dagelijkse meerdere uren, dus moeten we het leuk vinden en ook plezier hebben. Als ik mijn medewerkers zie werken en lachen tegelijkertijd, voelt dat als een overwinning.”

Branka is zich er terdege van bewust, dat het idee om de klant centraal te stellen betrekking heeft op externe klanten, maar is van mening dat ze elkaar ook intern als klanten zien.

“Er is een grote focus op zowel interne als externe levering. Ik vind het net zo belangrijk om tevreden klanten te hebben als tevreden werknemers.”