Automatisierte Lager/Fallbeispiel
Große Geister denken gleich. Eine Zusammenarbeit für eine sichere Zukunft.
Als uns ein Kunde erzählte, er würde ein neues, sicheres Safe Escape Lock benötigen, haben wir zugehört – und es gemeinsam entwickelt. Und wenn alles zusammenpasst, entsteht eine neue Innovation manchmal direkt vor unseren Augen.
„Die Idee für das neue Safe Escape Lock entstand, als wir vor etwa einem Jahr ein Treffen mit den Ingenieuren unseres Kunden hatten“, so Erik van der Meer, Troax Holland. Sie sagten zu uns: „Wir möchten ein spezielles Schloss mit Sicherheitsschalter zur Sicherung von Logistikeinheiten in automatisierten Lagern.“ Gemeinsam mit der Forschungs- und Entwicklungsabteilung von Troax konnte die Reise beginnen. Es wurde eine Projektgruppe gegründet und nach kurzer Zeit konnte das neue Safe Escape Lock vorgestellt werden. Es ist eine gut durchdachte Lösung, die vor allem im Hinblick auf automatisierte Lager entwickelt wurde. Nach vielen Schritten in der Forschung, beim Design und in der Entwicklung und Qualitätsprüfung ist es nun auf dem Markt erhältlich. Das neue Schloss wurde dem Kunden kurz vorgestellt, der begeistert darauf reagierte.
„Wir schätzen die Zusammenarbeit mit unseren Kunden, denn dies führt zu kreativeren Innovationen, die uns alle voranbringen.“
Von der Innovation zur Installation
Die Zusammenarbeit zwischen Troax und dem Kunden – einem großen europäischen Palettenregalhersteller – besteht bereits seit einigen Jahren und nach ein paar Gesprächen wurden wir Partner. „Das ist der Schlüssel. Partner zu sein ist für uns etwas anderes, als nur ein herkömmlicher Lieferant zu sein. Wir verkaufen nur einen kleinen Teil der Produkte, die für solche Großprojekte benötigt werden. Aber bei den Produkten, die wir liefern, geht es um Sicherheit und das müssen wir ernst nehmen“, erklärt van der Meer. „Wir möchten ein Komplettanbieter sein – im Hinblick auf ein hohes Serviceniveau und ein partnerschaftliches Verhältnis. Wir nehmen unseren Kunden viel Arbeit ab, denn in einer Partnerschaft hilft man einander. Außerdem konzentrieren wir uns auf Innovationen und haben neben dem Safe Escape Lock verschiedene Lösungen erarbeitet, um die Installation zu beschleunigen.“