Geautomatiseerde magazijnen / casestudy
‘Great Minds Think Alike’. Samenwerken voor een veiligere toekomst.
Toen een klant ons vertelde dat ze een veiliger soort slot met paniekfunctie wilden, hebben we geluisterd en dat samen met hen ontwikkeld. Soms, als alle puzzelstukjes in elkaar vallen, ligt een nieuwe innovatie voor het oprapen.
“Het idee voor de nieuwe Safe Escape Lock is ontstaan toen we een jaar geleden een bijeenkomst hadden met de technici van de klant”, zei Erik van der Meer, Troax Nederland. Ze zeiden tegen ons dat ze een speciaal slot wilden inclusief een veiligheidsschakelaar om logistieke eenheden binnen geautomatiseerde magazijnen te beveiligen. Samen met het Research & Development Team van Troax konden ze aan deze reis beginnen. Er werd een projectgroep opgericht en na enige tijd kon de nieuwe Safe Escape Lock worden gepresenteerd. Dit is een goed doordachte oplossing die voornamelijk is ontwikkeld met geautomatiseerde magazijnen in het achterhoofd. En nu, na een periode van onderzoek, ontwerp, ontwikkeling en kwaliteitstests, is het beschikbaar en geïntroduceerd op de markt. Het nieuwe slot is kort gepresenteerd aan de klant en hun reacties waren zeer enthousiast.
“Wij geloven in nauwe samenwerking met onze klanten, aangezien dit leidt tot creatievere innovaties die ons allemaal verder brengen.”
Van innovatie tot installatie
De samenwerking tussen Troax en de klant, een grote Europese fabrikant van palletstellingen, duurt nu al enkele jaren en na een paar bijeenkomsten werden we partners. “Partner is hier een belangrijk woord. Voor ons verschilt een partner van een traditionele leverancier of klant. Wij verkopen een klein deel van alle producten die nodig zijn voor deze grote projecten. Maar de producten die we leveren, draaien om veiligheid en moeten serieus worden genomen”, aldus van der Meer. “We proberen een totaalleverancier te zijn, zowel in termen van een hoog serviceniveau als ondersteuning als partner. We nemen hen veel werk uit handen, omdat je als partners elkaar helpt. Daarnaast richten we ons op innovaties en naast de Safe Escape Lock hebben we verschillende oplossingen uitgewerkt om de snelheid van de installatie te verhogen.”