VERKOOP- EN LEVERINGSVOORWAARDEN

Unfocused details

Kiezen, verpakken en klaar voor gebruik

Onze lokale verkoopbedrijven worden ondersteund door dagelijkse leveringen vanuit ‘s werelds grootste magazijn in gaaspanelen bij Troax' productiefaciliteiten in Zweden, Engeland, Italië en China. De meeste leveringen worden rechtstreeks naar onze klanten verzonden. Ook hebben we strategisch gesitueerde distributiecentra in Europa, de Verenigde Staten en Azië.

Verkoopvoorwaarden

De verkoopvoorwaarden van Troax zijn conform Orgalime S2012. Stuur een e-mail naar info@troax.nl voor een exemplaar van de verkoopvoorwaarden.
 

Garantie

Voor door Troax gemaakte producten geldt een garantie van twee jaar. Troax levert ook een reeks producten van andere merken. Deze producten vallen onder de garantievoorwaarden van de betreffende leveranciers. Voor schakelaars bijvoorbeeld geldt vaak een garantie van één jaar.
 

Leveringsvoorwaarden

Transport

  • Levering vindt in elk land van bestemming plaats op werkdagen tijdens reguliere kantooruren. 
  • Levering gebeurt  in Zweden met behulp van een truck met laadklep (max. 7 laadmeter) en via een trailer/container naar alle andere landen in de wereld. 
  • Er kunnen extra kosten worden berekend als de ontvanger niet aanwezig is of niet in staat is om het materiaal binnen één uur na aankomst van het voertuig uit te laden. Hetzelfde geldt indien de bestemming niet kan worden bereikt met standaardvoertuigen (lage bruggen, milieuzones, enz.). 
  • De levering vindt normaliter plaats volgens leveringsvoorwaarde DAP Incoterms 2010 - Delivered at Place (geleverd ter bestemming, met uitsluiting van invoeraangiften, btw, douaneheffingen en alle plaatselijke belastingen). In het geval van een remboursverzending bieden we de leveringsvoorwaarde EXW Incoterms 2010 – Af fabriek (inclusief laden op het aankomend voertuig, maar exclusief uitvoerverklaring). Voor vervoer over water passen we DAP, CFR, CIF Incoterms 2010 toe.
  • Andere Incoterms kunnen van toepassing zijn na aanvaarding door de afdeling logistiek van Troax. 
  • DDP en FCA worden niet geaccepteerd.
  • Verstrek, indien van toepassing, altijd informatie over tussenpersonen voor het land van bestemming en alle andere benodigde informatie, zoals bijv. nummers van importvergunningen, telefoon- en referentienummers.

Schade

  • Zichtbare schade moet worden genoteerd op de vrachtbrief (of op een handcomputer als dat de vrachtbrief van de vervoerder is), die door de vervoerder wordt overhandigd voordat voor het materiaal wordt getekend.
  • Verborgen schade moet binnen zeven kalenderdagen na ontvangst van het materiaal worden gemeld. Latere claims worden niet geaccepteerd.
  • Beschadigd materiaal waarvoor een claim is ingediend, moet op de locatie van de klant worden bewaard en/of voor inspectie worden geretourneerd. Neem contact op met uw plaatselijke Troax contactpersoon over hoe u moet handelen in het geval van schade.

Algemeen

  • Vermeld eventuele ontbrekende collies/pakketten op de vrachtbrief die door de vervoerder wordt overhandigd. Later kunnen geen claims worden ingediend zonder schriftelijke opmerkingen. Ontbrekende materialen, vertragingen en schades worden voor de Scandinavische landen afgehandeld via de NSAB2015 en voor de rest van de wereld via de CMR-conventie. 
  • Het uitladen van goederen en het risico van schade bij uitladen is binnen onze aangegeven leveringsvoorwaarden de verantwoordelijkheid van de klant. 
  • Kosten die ontstaan tijdens transport en die buiten onze controle liggen, worden vooraf gefactureerd, zoals in toepasselijke gevallen bijvoorbeeld kosten voor douane-inspecties of kosten door vertraging voor inklaring.

Wilt u contact met ons opnemen?
Hier vindt u de contactgegevens voor de verkoopmedewerkers bij uw lokale verkoopkantoor.

Downloads

Naam Sort descending Categorie Typ Segment
Orgalime S 2012_EN
Categorie
Documents
Typ
Document
Segment
Download
Orgalime S1 14_EN
Categorie
Documents
Typ
Document
Segment
Download
Sales and delivery terms_EN.pdf
Categorie
Documents
Typ
Document
Segment
Download