Ponieważ Troax działa na całym świecie, możemy przekazywać dane osobowe między granicami w zgodzie z międzynarodowymi przepisami o ochronie danych. W przypadku mieszkańców UE/EOG, Troax AB przetwarza ich dane, zapewniając przestrzeganie rygorystycznych standardów ochrony prywatności.
JAK PRZETWARZAMY TWOJE DANE
W firmie Troax wysoko cenimy Twoją prywatność. Niniejsza Polityka Danych Osobowych została opracowana, aby w przejrzysty sposób poinformować Cię o naszych praktykach dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych. Ma ona zastosowanie, gdy odwiedzasz nasze strony internetowe (troax.com, drawit.troax.com, shelf.troax.com oraz quickguard.troax.com), korzystasz z naszych formularzy, angażujesz się w interakcje na naszych platformach społecznościowych, zapisujesz się do newslettera lub rejestrujesz się w naszym systemie CRM. Dane osobowe obejmują wszelkie informacje, które mogą posłużyć do Twojej identyfikacji, w tym między innymi Twoje imię i nazwisko, dane kontaktowe czy fotografie.
Zakres przetwarzanych danych osobowych
Twoje dane kontaktowe są bezpiecznie przechowywane w naszym systemie CRM po ich otrzymaniu za pośrednictwem formularzy na którejkolwiek z wymienionych stron internetowych lub gdy przekażesz je nam bezpośrednio. Dane te są niezbędne, abyśmy mogli świadczyć Ci usługi dopasowane do Twoich potrzeb oraz przekazywać informacje o odpowiednich produktach.
E-mail marketing
Za Twoją wyraźną zgodą wykorzystujemy Twoje dane kontaktowe do przesyłania aktualności dotyczących Troax, w tym informacji o naszych produktach, aktualizacjach związanych z bezpieczeństwem oraz zmianach w niniejszej Polityce Danych Osobowych. Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie, korzystając z linku rezygnacji znajdującego się w naszych newsletterach.
SERWIS I WSPARCIE
Zbieramy dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres pocztowy i e-mail, numer telefonu oraz inne istotne dane kontaktowe podczas Twoich interakcji z naszym personelem – za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu, online lub osobiście. Jeśli jesteś naszym klientem, przechowujemy również historię Twoich zakupów, aby móc zapewnić spersonalizowaną obsługę i wsparcie.
DOSTAWCY USŁUG PRZETWARZAJĄCY TWOJE DANE OSOBOWE
Troax współpracuje z wybranymi zewnętrznymi dostawcami usług w celu realizacji wyspecjalizowanych zadań. Udostępniamy Twoje dane osobowe tym podmiotom na podstawie ścisłych umów poufności i wyłącznie w określonych celach. Ujawnienie Twoich danych innym stronom następuje wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą lub gdy jest to konieczne do wypełnienia obowiązków prawnych, egzekwowania naszych warunków lub ochrony naszych praw.
PRZEKAZYWANIE DANYCH OSOBOWYCH
TROAX.COM oraz pliki cookie
Za pomocą usług analitycznych stron trzecich zbieramy dane dotyczące Twoich interakcji z naszymi stronami internetowymi. Obejmuje to lokalizację urządzenia, typ przeglądarki oraz wzorce korzystania ze strony. Do tych analiz możemy wykorzystywać pliki cookie i podobne technologie, a ich ustawienia możesz kontrolować za pomocą przeglądarki.
USŁUGI ANALITYCZNE
Korzystamy z narzędzi takich jak Google Analytics, Google Search Console, Google Tag Manager oraz Hotjar, aby analizować i poprawiać doświadczenia użytkowników na naszych stronach internetowych. Narzędzia te pomagają nam zrozumieć zachowania użytkowników oraz wydajność stron.
SOCIAL MEDIA
Nasze interakcje z platformami społecznościowymi wiążą się z dodatkowymi procesami przetwarzania danych. Platformy te mogą wykorzystywać technologie śledzenia, aby zbierać informacje o Twoim zaangażowaniu w nasze treści, co wspiera naszą strategię w mediach społecznościowych.
OSOBY PONIŻEJ 16. ROKU ŻYCIA
Dbamy o prywatność osób młodszych. Nasze strony internetowe i usługi nie są skierowane do osób poniżej 16 roku życia i nie zbieramy świadomie danych od tej grupy wiekowej.