Automatizovaný sklad/prípad
Veľké mysle zmýšľajú podobne. Spolupráca pre bezpečnejšiu budúcnosť.
Keď nám zákazník povedal, že chce nový typ bezpečného zámku Safe Escape, počúvali sme – a vytvorili sme ho spoločne. Keď všetko zapadne na svoje miesto, priamo pred vašimi očami sa môže objaviť nová inovácia.
„S nápadom na nový zámok Safe Escape sme prišli, keď sme asi pred rokom mali stretnutie s technikmi zákazníka,“ uviedol Erik van der Meer, Troax Holandsko. Povedali nám: »Chceme špeciálny zámok vrátane bezpečnostného spínača na zabezpečenie logistických jednotiek v automatizovaných skladoch«. A spoločne s tímom výskumu a vývoja spoločnosti Troax začala táto cesta. Vytvorila sa projektová skupina a čoskoro sa mohol predviesť nový zámok Safe Escape. Je to výborne premyslené riešenie vytvorené predovšetkým s ohľadom na automatizované sklady. A teraz, po období výskumu, navrhovania, vývoja a testovania kvality, je k dispozícii a uvádza sa na trh. Nový zámok bol stručne predstavený zákazníkovi a reakcia zákazníka bola nadšená.
„Veríme v úzku spoluprácu s našimi zákazníkmi, pretože to povedie k tvorivejším inováciám a posunie nás všetkých vpred.“
Od inovácie po inštaláciu
Spolupráca medzi spoločnosťou Troax a zákazníkom – veľkým európskym výrobcom paletových regálov – prebiehala už niekoľko rokov a po niekoľkých stretnutiach sme sa stali ich partnerom. „Toto je kľúčové slovo. Naša úloha ako partnera je odlišná od úlohy tradičného dodávateľa. Predávame malú časť všetkých produktov, ktoré sú potrebné v týchto veľkých projektoch. Produkty, ktoré dodávame, sú však o bezpečnosti a je potrebné brať ich vážne,“ uviedol van der Meer. „Snažíme sa byť úplným dodávateľom z hľadiska vysokej úrovne služieb, ako aj z hľadiska partnerstva. Prevzali sme veľké množstvo ich práce, pretože keď ste partnermi, navzájom si pomáhate. Tiež sa zameriavame na inovácie a spolu so zámkom Safe Escape sme vypracovali rôzne riešenia na zvýšenie rýchlosti inštalácie.“